Có một điều khá thú vị.

Nhiều người nghĩ rằng muốn làm nhân viên bán hàng thì phải nói chuyện thật giỏi, có nhiều kinh nghiệm hoặc từng làm ở cửa hàng trước đó.

Nhưng thực tế lại không hẳn như vậy.

Rất nhiều cửa hàng sẵn sàng tuyển một người chưa từng đi làm, miễn là họ có thái độ tốt và sẵn sàng học hỏi.

Nếu bạn đang chuẩn bị ứng tuyển vị trí nhân viên bán hàng, bài viết này sẽ chia sẻ một vài kinh nghiệm đơn giản nhưng rất hữu ích để giúp bạn tự tin hơn trong lần xin việc đầu tiên.

Nhà tuyển dụng thật sự nhìn vào điều gì?

Mà là thái độ của bạn.

Bạn đến đúng giờ.

Ăn mặc gọn gàng.

Biết chào hỏi.

Trả lời tự tin.

Chỉ vậy thôi cũng đã tạo được ấn tượng tốt hơn rất nhiều người khác.

"Kỹ năng có thể đào tạo. Nhưng thái độ làm việc thì rất khó thay đổi."

Đó là lý do nhiều cửa hàng sẵn sàng chọn một người mới thay vì một người có kinh nghiệm nhưng thiếu trách nhiệm.

Nếu chưa từng đi làm thì sao?

Hầu hết ai cũng từng có công việc đầu tiên.

Không ai sinh ra đã biết cách bán hàng hay tư vấn khách.

Điều quan trọng là bạn có chịu học hay không.

Ví dụ thực tế

Lan là sinh viên năm nhất.

Chưa từng đi làm thêm.

Trong buổi phỏng vấn, Lan thẳng thắn nói:

"Em chưa có kinh nghiệm, nhưng em học khá nhanh và sẵn sàng làm theo hướng dẫn."

Chỉ một câu nói chân thành như vậy đã giúp Lan được nhận vào làm tại một cửa hàng thời trang.

Đôi khi, sự chân thật lại là điểm cộng lớn nhất.

Hãy tìm hiểu cửa hàng trước khi đến phỏng vấn

Đây là điều rất nhiều người bỏ qua.

Chỉ cần dành khoảng 10 phút tìm hiểu, bạn đã có lợi thế hơn nhiều ứng viên khác.

Bạn nên biết:

• Cửa hàng bán sản phẩm gì?

• Có bao nhiêu chi nhánh?

• Đối tượng khách hàng là ai?

• Giờ hoạt động như thế nào?

Nếu nhà tuyển dụng hỏi:

"Em có biết cửa hàng bên anh/chị bán gì không?"

Bạn sẽ không bị lúng túng.

⭐ Chuẩn bị trước một chút luôn tốt hơn là ứng biến trong lúc phỏng vấn.

Ăn mặc gọn gàng là một điểm cộng lớn

Bạn không cần mặc đồ quá sang trọng.

Cũng không cần diện vest.

Chỉ cần:

• Quần áo sạch sẽ.

• Đầu tóc gọn gàng.

• Giày dép lịch sự.

• Gương mặt tươi tắn.

Như vậy đã đủ để tạo thiện cảm.

Bởi công việc bán hàng thường xuyên tiếp xúc với khách nên ngoại hình chỉn chu luôn là một lợi thế.

Đừng quá sợ khi được hỏi những câu quen thuộc

Hầu hết buổi phỏng vấn đều khá nhẹ nhàng.

Bạn có thể gặp những câu hỏi như:

• Em từng làm công việc gì chưa?

• Vì sao em muốn làm ở đây?

• Em có thể làm theo ca không?

• Nếu gặp khách khó tính thì em sẽ làm gì?

Không có đáp án hoàn hảo.

Chỉ cần trả lời đúng với suy nghĩ của mình và giữ thái độ bình tĩnh.

Một mẹo nhỏ

Nếu chưa biết trả lời thế nào, bạn có thể nói:

"Nếu chưa biết cách xử lý, em sẽ hỏi quản lý hoặc đồng nghiệp để tránh làm ảnh hưởng đến khách hàng."

Đây là câu trả lời được nhiều nhà tuyển dụng đánh giá cao vì thể hiện sự cầu thị và biết lắng nghe.

Đừng chỉ nói mình chăm chỉ, hãy chứng minh điều đó

Rất nhiều ứng viên đều nói:

• Em chăm chỉ.

• Em chịu khó.

• Em có trách nhiệm.

Nhưng nếu ai cũng nói giống nhau thì nhà tuyển dụng sẽ khó tin.

Thay vào đó, hãy kể một câu chuyện nhỏ.

Ví dụ:

• Từng tham gia hoạt động của trường.

• Từng bán hàng online.

• Từng giúp gia đình kinh doanh.

• Từng làm cộng tác viên.

Những trải nghiệm này đều cho thấy bạn biết làm việc và có trách nhiệm.

Đừng quên hỏi lại nhà tuyển dụng

Nhiều người nghĩ rằng phỏng vấn chỉ là ngồi nghe.

Thực ra, bạn cũng có quyền đặt câu hỏi.

Ví dụ:

• Công việc cụ thể hằng ngày là gì?

• Có được đào tạo trước khi làm không?

• Làm theo ca hay cố định?

• Bao lâu sẽ nhận lương?

• Có thưởng doanh số không?

💡 Đặt câu hỏi không phải vì khó tính, mà vì bạn muốn hiểu rõ công việc trước khi bắt đầu.

Những lỗi khiến nhiều người trượt ngay từ đầu

Chỉ một vài lỗi nhỏ cũng có thể làm mất điểm.

Hãy cố gắng tránh:

• Đi trễ mà không báo trước.

• Ăn mặc quá xuề xòa.

• Trả lời cộc lốc.

• Vừa phỏng vấn vừa nhìn điện thoại.

• Không tìm hiểu gì về cửa hàng.

• Chỉ hỏi lương mà không hỏi công việc.

Đây đều là những điều rất dễ khắc phục.

Xin việc bán hàng không khó như bạn nghĩ

Có thể bạn chưa biết cách tư vấn khách.

Chưa biết sắp xếp hàng hóa.

Cũng chưa biết sử dụng máy tính tiền.

Nhưng tất cả những điều đó đều có thể học.

Điều khó hơn là giữ được tinh thần trách nhiệm, sự kiên nhẫn và thái độ tích cực trong quá trình làm việc.

"Người bán hàng giỏi không phải là người nói nhiều nhất, mà là người biết lắng nghe khách hàng."

Kết luận

Xin việc nhân viên bán hàng không yêu cầu bạn phải thật xuất sắc ngay từ đầu.

Điều nhà tuyển dụng mong muốn nhiều hơn là một người đáng tin cậy, đúng giờ, biết lắng nghe và sẵn sàng học hỏi.

Nếu bạn chuẩn bị kỹ trước buổi phỏng vấn, giữ thái độ tự tin và chân thành, cơ hội được nhận việc sẽ cao hơn rất nhiều.

Biết đâu, chính công việc đầu tiên này sẽ giúp bạn học được những kỹ năng quý giá và mở ra nhiều cơ hội tốt hơn trong tương lai.

Nếu đang tìm một công việc phù hợp, bạn có thể tham khảo các việc làm nhân viên bán hàng đang tuyển trên ALOJOB để lựa chọn vị trí phù hợp với khu vực, thời gian và mức lương mong muốn.