Cần tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng cho công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Phần Mềm

• Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng phần mềm • Hỗ trợ khách hàng qua ticket online • Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài • Bảo dưỡng tận nơi của khách hàng theo lịch & qui trình Hỗ trợ xây dựng/cập nhật FAQs • Hỗ trợ đào tạo cho thành viên khác khi được yêu cầu • Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng mình đang phụ tráchBáo cáo công việc theo yêu cầu • Thực hiện công việc của thành viên trong phòng • Lên kế hoạch công việc của bản thân • Báo cáo công việc định kỳ theo tiêu chuẩn • Tham gia các cuộc họp nội bộHỗ trợ đồng nghiệp khi cần • Chủ động cải tiến để tăng hiệu suất và làm hài lòng khách hàng • Nhận phân công công việc từ cấp trên • Nhận phân công từ cấp trên cho hoạt động phản ứng nhanh (nếu có) • Chủ động học tập & phát triển bản thân