Cần tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng cho Mai Beauty Spa And Clinic

- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ cho chuỗi Spa 4 cơ sở lớn tại Sài Gòn 5 năm tuổi với lượng khách trung thành đông đảo - Phòng marketing và sale làm việc trực tiếp tại văn phòng Hà Nội - Kiểm tra, giám sát hoạt động CSKH của Telesales - Xây dựng và theo dõi quy trình chăm sóc khách hàng - Tìm hiểu, phát hiện trường hợp sai phạm quy định và quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng. - Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin. - Xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng, phát triển các hoạt động dựa trên data khách hàng - Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại. - Đánh giá, nhận xét và tìm ra phương án cải thiện các vấn đề nếu có. - Phối hợp với nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh. - Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả hoạt động chăm sóc khách hàng Telesale - Sẵn sàng tham gia các công việc chung để tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh