1. Nhân viên lễ tân:
Hầu hết các khách sạn đều đăng tuyển vị trí lễ tân. Và đây cũng được xem là vị trí quan trọng, vì nó chính là bộ mặt của khách sạn. Công việc của một nhân viên lễ tân hiểu khái quát chính là những người chuyên đón khách, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, tiếp nhận và trả lời điện thoại. Vì thế nếu bạn là người hướng ngoại, alojob khuyên bạn nên ứng tuyển vào vị trí lễ tân, sẽ giúp ích rất nhiều trong khả năng giao tiếp đấy.
Một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp là người luôn tạo được ấn tượng đẹp với khách hàng ngay từ lần đầu tiên. Vì thế thái độ là yêu cầu được đặt lên hàng đầu khi tuyển lễ tân. Bên cạnh đó là những kĩ năng giao tiếp hoặc khả năng nói tiếng nước ngoài. Giỏi tiếng anh cũng là một lợi thế nổi bật. Hãy bắt tay vào học tiếng anh ngay từ bây giờ vì nó sẽ là công cụ rất hữu ích khi đi xin việc đấy. Và cũng đừng quên nở một nụ cười thân thiên. Tạo ấn tượng tốt trong mắt nhà tuyển dụng luôn là điều hết sức quan trọng. Bởi nó cũng một phần quyết định bạn sẽ được nhận hay bị từ chối.
Nhiều bạn thường hiểu nhầm về công việc của nhân viên buồng phòng. Nên alojob sẽ giải thích cho các bạn hiểu rõ nhé.
Một trong những vị trí cũng hết sức quan trọng, đó là nhân viên buồng phòng. Công việc chính của nhân viên buồng phòng là dọn dẹp phòng theo yêu cầu của trưởng bộ phận, giám sát, báo cáo tình trạng hoạt động của các thiết bị trong phòng như tivi, tủ lạnh, điều hòa,.., kiểm tra phòng khách trả, báo cáo khi có mất đồ hoặc hư hỏng. Nói cách khác, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ mang đến hình ảnh sạch sẽ, thoáng mát cho các căn phòng , tạo sự thoải mái nhất cho khách hàng, để lại ấn tượng tốt cho khách sạn.
Để làm tốt công việc này, yêu cầu bạn phải là người có sức khỏe và nhiệt tình trong công việc. Phải nhanh nhẹn, hoạt bát, tháo vát. Bên cạnh đó phải là người cẩn thận và kĩ tính vì sẽ nắm giữ các chìa khóa trong thời gian khách nghỉ ngơi tại khách sạn. Yếu tố cuối cùng vẫn luôn là sự thân thiện và chu đáo đối với khách. Đó luôn là tiêu chí đánh giá ăn điểm nhất.
3. Nhân viên hành lý (nhân viên bellboy):
Khi bạn đặt phòng tại khách sạn, sẽ luôn có một nhân viên đến hỗ trợ bạn vận chuyển hành lý. Và đó chính là những người bellboy (hay còn gọi là nhân viên hành lý). Công việc chính của họ là giúp khách sắp xếp, vận chuyển hành lý, đồng thời hỗ trợ khách hàng những việc vặt khác khi được yêu cầu. Ngoài ra họ còn chịu trách nhiệm chuyển fax, tin nhắn, bưu kiện,.. giúp khách trong thời gian nhanh nhất. Bên cạnh đó, nhân viên hành lý còn có nhiệm vụ chia sẻ những thông tin hữu ích cho khách hàng, giúp họ nắm bắt thông tin một cách chi tiết, tạo sự kết nối giữa khách hàng và nhân viên.
Thường công việc này sẽ do các bạn nam có sức khỏe làm vì sẽ phải vận chuyển nhiều đồ nặng. Bề ngoài phải chỉn chu, gọn gàng đồng thời phải có kiến thức trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Luôn nắm rõ mọi thông tin của khách sạn để chia sẻ một cách đầy đủ và chính xác nhất cho khách. Luôn làm việc với sự đam mê, nhiệt huyết, đem lại cảm giác thân thiện cho khách hàng tốt nhất có thể.
Hay gọi cái tên khác thân thiện hơn là nhân viên bảo vệ. Công việc này đòi hỏi phải có tinh thần trách nhiệm cao ,do đó không phải ai cũng có thể làm được. Bên cạnh việc phải thường xuyên đi tuần tra, kiểm soát người và tài sản ra vào khách sạn, nhân viên an ninh còn phải đảm bảo hệ thống camera luôn trong trạng thái ổn định để không xảy ra bất kì rủi ro nào. Phải luôn trong trạng thái cảnh giác, giám sát từng hoạt động của khách sạn. Xử lí kịp thời các tình huống phát sinh và luôn ghi chú lại các vấn đề cần thiết để báo cáo lại trưởng bộ phận an ninh.
Để làm bảo vệ không phải là dễ. Nhưng nếu bạn yêu thích công việc này và phục vụ bằng cả trái tim thì không gì là không thể. Và để làm tốt công việc này bạn cần có sức khỏe, trung thưc, linh động, tháo vát. Và luôn nắm rõ cũng như thành thạo những công việc của mình. Cẩn thận, kĩ lưỡng, nhanh nhẹn trong mọi tình huống.
alojob vừa giới thiệu đến các bạn 4 việc làm khách sạn hiện nay đang được ứng tuyển nhiều nhất. Hi vọng những bạn nào còn chưa biết ứng tuyển vào vị trí nào thì sau bài viết này sẽ giúp các bạn lựa chọn được công việc phù hợp với mình nhất.
Các bạn có thể tham khảo thêm các công việc khác tại alojob nhé!!
Bài viết liên quan: Việc làm khách sạn, dễ hay khó đối với sinh viên Top 5 việc làm tết hấp dẫn cho sinh viên 2018
